Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Esta política descreve como a Franchetto Tech ("Ftech", "nós") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de quem visita franchettotech.com.br, preenche um formulário de contato ou orçamento (incluindo formulários de anúncios no Instagram e Facebook), ou entra em contato pelo WhatsApp. Aplicamos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados podem ser enviadas para contato@franchettotech.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96622-1543.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece diretamente: nome, telefone, e-mail e, quando aplicável, informações sobre seu segmento de atuação — ao preencher um formulário de orçamento no site ou em um anúncio de geração de leads no Instagram/Facebook, ou ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp.
• Dados de navegação, coletados automaticamente: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações no site, via Google Analytics (cookies e identificadores de uso).

3. Para que usamos esses dados

• Responder a pedidos de orçamento e dúvidas sobre nossos serviços;
• Entrar em contato para apresentar propostas e dar andamento a projetos;
• Entender como o site é usado, para corrigir problemas e melhorar a experiência;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais, nem os usamos para finalidade diferente da que motivou a coleta.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o negócio, sempre na medida necessária:

• Meta (Instagram/Facebook) — quando você preenche um formulário de anúncio de geração de leads;
• WhatsApp / Meta — para a troca de mensagens comerciais que você inicia;
• Google Analytics — métricas agregadas de uso do site;
• Hostinger — provedor de hospedagem onde o site está armazenado.

Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing de terceiros.

5. Cookies

Usamos cookies do Google Analytics para entender, de forma agregada, como o site é utilizado. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador — isso não impede a navegação no site, mas pode limitar a coleta dessas métricas.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos dados de contato pelo tempo necessário para concluir o atendimento ou o projeto, ou enquanto durar a relação comercial. Após isso, ou mediante sua solicitação, os dados são eliminados, exceto quando a lei exigir sua conservação por prazo maior.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@franchettotech.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados que tratamos contra acessos não autorizados e situações de uso indevido. Nenhum sistema é totalmente livre de risco, e faremos o possível para agir rapidamente diante de qualquer incidente.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.